レンタカー FAQ

ご予約の確定まで営業時間基準で３－６時間ほどお時間をいただいております。

ご予約が確定の場合、予約時にご入力いただくメールアドレスまで予約確定書をお送りしております。

予約時間に遅れそうな場合はOKグアムまで必ずご連絡ください。
ご連絡がない状況でご予約時間に１時間以上経過した場合予約はキャンセルとなります。

OKグアム
運営時間
10:00~17:00
LINE ID：okitour-jp
メール：help@okitour.com

はい、可能でございます。

-------受け取り-------
1.ホテル

- ホテルのロビーでKDレンタカーのスタッフと会い、オフィスに移動した後、車をレンタルできます。

- ピックアップ可能エリアと時間　:タモンエリアホテル(ゲストハウス不可)/ 9:00~18:00　追加費用はありません。

2.空港

- 空港でKDレンタカーのスタッフに会い、オフィスに移動した後、車をレンタルできます。

- 利用条件:3日以上ご予約の場合、サービス費用が無料、ただしは1人当たり空港税$5が現地決済で必要です。 2日ご利用の場合には1人当たりのサービスチャージで$5が発生します。(空港税を含むと1人当たり$10)

- 送迎可能時間:09:00~18:00

- 早朝のグアム到着のお客様は、タクシーをご利用の上、ホテルに移動いただく必要があり、翌朝にホテルまでお迎えいたします。

3日以上レンタルした場合、タクシー代10~20ドル支援(プリウス、キューブ、ヴェニューまでは10ドル支援、それ以上は20ドル支援)

-------返却-------

1.レンタカー事務所に返却

- オフィスに車を返却した後、ホテル/空港の送迎が可能です。　送迎可能時間:09:00~18:00

2.ホテルで返却

- ホテルからすぐに車を返却できます。

- 返却可能エリアと時間:タモンエリアホテル(ゲストハウス不可)/ 18:00 - 22:00

- 追加費用:なし

KDレンタカーの全ての車両にはレンタル費用に基本保険(CDW)が含まれています。

* 運転者の過失により当社の車両または相手方の損害が発生した場合、自己負担金$1000(車両別適用)+休車損害費+警察通報費用を負担しなければなりません。

*事故の際は、まず上記の費用を支払わなければならず、ポリスレポート（事件発生日の1週間後に発行可能）の内容によって過失の有無が決定されるため、もし相手の過失と判明されれば、相手の運転者や保険会社に損失費用を請求することになります。 その後、相手の運転手、保険会社が当社に損害を補償してくだされば、お支払いいただいた費用は返金いたします。(ただし、相手の運転手が保険に加入していないか、支払い能力がなく、当社に損害費用を補償できない場合は、当社保険会社が保険処理をしなければならず、お支払い費用は返金されません。)。

しかし、自己負担金のない保険（ZDW）を追加加入する場合はカバーされます。 (車種によって1日料金$10~$25)

★CDW（基本保険）やZDW（完全免責保険）に加入していても適用されない事故
- 未申告事故 (警察のケース番号が必ず必要です)
- 信号違反時の事故、中央線侵犯による事故、追い抜き違反の事故
- 単独事故、key(リモコン)、ホイール、タイヤ、ガラス、エンジンミクション(浸水·混油)故障、
- 牽引及び救難費用、出張費、反則金、自然災害等による損傷、
- 舗装道路ではない場所での損傷や事故、
- 車両盗難事故
- 単独事故

★レンタル期間中の保険処理は1回のみ可能です。


事故またはダメージが発生した場合、直ちに現場で911に通報し、事件番号(CASE#)を受け取れば、保険処理が可能です。 (行政書類発給費$30不本人負担) しかし事故車両を事故処理せず、そのままにすると保険処理を行うことができませんのでご注意ください。 (この場合は修理費全額をお支払いいなければいけません。）

KDレンタカーでは、満２５歳以上／免許所得から３年以上／運転の経歴が３年以上　がレンタルの条件となっております。

上記３点のうち１つでも満たしていない倍、事故発生時、保険の対象とはなりませんので、ご注意ください。

日本の免許証を持っていれば、国際免許証は必要ありません。

しかし、免許証の実物が必須となりますので、 ご注意ください。

国際免許証のみではレンタカーのご利用はできません。

他国の免許証をお持ちのお客様は、OKグアムまでお問い合わせください。