FAQ(자주 묻는 질문)

아닙니다.
예약 확정 시에 예약확인서를 드리고 있습니다.
예약확인서를 받으시기 전까지는 예야건 확인중인 상태입니다.
혹시나 차량 재고가 없을 경우는 따로 연락을 드립니다.

예약 확정 또는 이용일 전날까지 현지 업체 측에서 고객님께 직점 연락을 드리고 있습니다.
혹시나 연락이 오지 않았을 경우 오케이괌으로 연락 부탁드리겠습니다.

만일 늦어지게 되면 영업소나 예약센터로 반드시 연락을 주세요.
연락없이 예약시간보다 1시간이상 경과하게 되면 예약은 취소가 됩니다.
오케이괌 고객샌터
운영시간 : 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외)
카카오톡 채널 ID : okitour
전화 02-6713-3951
메일 help@okitour.com

네, KD렌트카는 픽업/ 드랍 서비스가 있습니다.

------ 차량 인수하실 때 ------

1.호텔 픽업

- 호텔 로비에서 직원을 만나 사무실로 이동 후 차량을 대여하실 수 있습니다.

- 픽업 가능 지역과 시간  : 투몬 지역 호텔 (게스트하우스 불가) / 9:00 ~ 18:00

 추가 비용은 없습니다.

2.공항 픽업 

- 공항에서 직원을 만나 사무실로 이동 후 차량을 대여하실 수 있습니다.

- 이용 조건 : 3일 이상 예약시 서비스 비용 무료, 단 추가비용 인당 공항세 $5가 현장결제 필요합니다.  2일 이용시에는 1인당 서비스 차지 $5 발생합니다. (공항세 포함하면 1인당 $10)

- 픽업 가능시간 : 09:00 ~ 18:00

- 새벽시간 괌도착하시는 분들은 택시를 이용하셔서 호텔로 이동하셔야 하시고 다음날 아침에 호텔로 픽업해드립니다.

3일이상대여시 택시비 10~20불 지원 (프리우스,큐브,베뉴 까지는 10불지원 그이상 20불지원)

------차량 반납하실 때 ------

1.사무실에 반납

- 사무실로 차량을 반납한 후 호텔/공항 드롭오프가 가능합니다.

    드롭오프 가능시간 : 09:00 ~ 18:00

2.호텔에서 반납

- 호텔에서 바로 차량을 반납하실 수 있습니다. 

- 반납 가능 지역과 시간 : 투몬 지역 호텔 (게스트하우스 불가) / 18:00 - 22:00

- 추가비용 : 없음

KD렌터카의 모든차량은 렌트비용에 기본보험(CDW) 이 포함 되어 있습니다.

* 운전자의 과실로 인해 당사차량 또는 상대방의 손해가 발생됐을 경우 자기부담금 $1000 ( 차량별 적용)+ 휴차비+경찰레포트 비용을  부담 하셔야 합니다.

*사고시 먼저 위비용을 지불을 하여야 하며 폴리스리포트 (사건발생일 1주일후에 발급가능)내용에 따라 과실여부가 결정되므로 만일 상대방과실로 판명되면 상대방 운전자나

보험사에 손실비용을 청구하게 됩니다. 이후 상대방 운전자,보험사에서 당사에 손해를 보상해주면 지불하셨던 비용은 환불해 드립니다. (다만, 상대방 운전자가 보험이 없거나 지불능력이 없어 당사에 손해비용을 보상하지 못하는 경우는 당사보험사에서 보험처리를 해야 하며 지불비용은 환불되지 않습니다.

그러나, 자기부담금이 없는 보험 (ZDW)을 추가 가입 하는경우는 커버 됩니다. ( 차량에 따라 1일 금액 $10 ~$25) 

★ CDW (기본보험)나 ZDW (완전면책보험)에 가입을 하셨어도 적용이 되지 않는 사고

- 미신고 사고 ( 경찰의 케이스 넘버가 반드시 필요합니다)

- 신호위반시 사고, 중앙선 침범으로 인한 사고, 앞지르기 위반의 사고

- 단독사고 ,key(리모콘),휠,타이어,유리, 엔진밋션(침수및혼유)고장,

- 견인 및 구난 비용, 출장비, 범칙금, 자연재해 등에 의한 손상,

- 포장도로가 아닌곳에서의 손상 및 사고,

- 차량도난사고

- 단독사고

★ 렌트기간중 보험처리는 1회만 가능 합니다.

사고 또는 데미지가 발생하신경우 즉시 현장에서 911에 신고를 하시고 사건번호(CASE #)를 받으셔야하며 보험처리를 받을수 있습니다. (행정서류 발급비 $30불 본인부담)  그러나 사고차량을 그대로 가지고 오시면 보험처리가 되지않습니다. (이때에는 수리비 전액을 배상하셔야 합니다.)

네, KD렌트카는 운전자격은 만25세이상, 면허 취득 3년이상, 운전경력 3년 이상입니다. 

운전자격 이하일 경우 운전하여 사고 발생 시 보험 혜택을 받지 못합니다.

한국운전면허증만 있으면 운전이 가능합니다 :)

다만  사진으로 찍은 면허증, 임시면허증, 국제면허증, 모바일 면허증은 불가능입니다.

다른 국가의 면허증이 있으실 경우 오케이괌 고객센터로 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.

괌 렌터카 이용시 국내 면허증(실물)이 있으시면 됩니다

※ 렌터카 이용 자격조건
■ 운전면허 : 한국면허증만 가능합니다. (한국면허증으로 30일까지 운전가능합니다 )
■ 운전자 만 21세 이상 대여 가능
■ 동승 1인까지 보험 가입 가능 (계약시 2인의 이름과 운전면허증 및 신분증 소지 하셔야 이용 가능 합니다.)
* 면허증은 복사. 사진. 임시면허증은 불가능 합니다 ( 실물면허증 )
■ 탑승자 보험은 기본으로 포함되어있습니다

네, 맞습니다.
괌렌터카 이용 기름 이용 안내

■ 기본적으로 렌트카 차량 인도시 기름은 가득 충전 되어있습니다.
■ 렌트카 반납 하시기 전 주유소에 들리셔서 가득 충전하시고 반납하시면 됩니다.
■ 유종 및 주유에 관련된 내용은 현지 도착하셔서 자세히 설명드립니다.
■반남 시 반드시 영수증도 챙겨가시기 바랍니다.

연장 또는 반납이 늦어질 경우는 반드시 연락 부탁드리겠습니다.
연장시간에 따라 추가비용이 방생합니다.
연락없이 연장 또는 반납이 늦어졌을 경우 보험 적용이 어렵습니다.

호텔⇄점포 무료 셔틀 서비스가 있습니다. 
점포→공항 무료 셔틀 서비스가 있습니다.

공항→점포는 셔틀 서비스를 제공하고 있지 않습니다.
*또한 공항→호텔간의 셔틀서비스도 제공하고 있지 않습니다.

공항 또는 호텔에 차량 반납은 원하실 경우는 차량 픽업 시 스태프에게 문의 부탁드리겠습니다.
호텔:$10
공항:$20

기름은 고객님으로 부담으로 부탁드립니다.
기름 가득상태로 대여, 반납입니다.

*기름은 반드시 #91로 넣어주세요. (#91 아닌 다른 기름으로 급유하셨을 경우 $5의 페널티가 발생합니다.)
*주유소는 mobil/shell/76, 대부분이 셀프급유입니다.
*급유 후 주유소 가게 안에서 요금은 지불하시면 됩니다. (영수증 꼭 챙겨주시기 바랍니다.)
*영수증은 반납 시 스태프에게 제출 부탁드리겠습니다.
*급유를 안하고 반납하시거나, 영수증을 제출안하셨을 경우 기름값과 $5 또는 그 이상의 수수료를 발생할 수도 있습니다.

렌트카요금에는 
①차량 요금
②기본보상보험（CDW,COMP）
③카시트1대
포함되어 있습니다.

한국운전면허증만 있으면 운전이 가능합니다 :)
다만  사진으로 찍은 면허증, 임시면허증, 국제면허증, 모바일 면허증은 불가능입니다.
다른 국가의 면허증이 있으실 경우 오케이괌 고객센터로 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.